केके मिश्रा संवाददाता।
संत कबीर नगर। जिलाधिकारी आलोक कुमार ने आइ0जी0आर0एस0 पोर्टल पर प्राप्त शिकायती संदर्भों के निस्तारण की गुणवत्ता में लापरवाही एवं उदासीन रवैया अपनाए जाने फलस्वरुप प्रकरणों से संबंधित शिकायतकर्ताओं की संतुष्टि का फीडबैक खराब पाए जाने को गंभीरता से लेते हुए 09 अधिकारियों का अगस्त माह का वेतन बाधित करने एवं 12 अधिकारियों को चेतावनी जारी करने का निर्देश दिया है।
उल्लेखनीय है कि आई0जी0आर0एस0 पोर्टल पर शिकायती प्रार्थना पत्रों का ससमय निस्तारण किये जाने तथा कोई भी प्रकरण डिफाल्टर न हो/प्रकरण का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाए तथा शिकायतकर्ता की संतुष्टि का फीडबैक लिये जाने आदि से संबंधित स्पष्ट निर्देश दिया गया है, परन्तु संदर्भों की समीक्षा बैठक में बार-बार निर्देश दिए जाने के बावजूद कुछ अधिकारियों द्वारा लापरवाही पाए जाने पर जिलाधिकारी द्वारा उक्त निर्देश दिए गए हैं।
जिलाधिकारी के निर्देश के क्रम में शिकायतों के निस्तारण में गुणवत्ता का अभाव के कारण शिकायतकर्ताओं द्वारा असंतुष्टि का फीडबैक दिए जाने पर जिन अधिकारियों का माह अगस्त का वेतन बाधित किया गया है उनमें उपायुक्त वाणिज्य कर अधिकारी, बंदोबस्त चकबंदी अधिकारी, जिला युवा कल्याण अधिकारी, प्रभारी चिकित्साधिकारी मेंहदावल, प्रभारी चिकित्साधिकारी नाथनगर, सहायक विकास अधिकारी हैसर बाजार, सहायक विकास अधिकारी सेमरियांवा, खण्ड विकास अधिकारी नाथनगर, खण्ड विकास अधिकारी सेमरियांवा/खलीलाबाद, संत कबीर नगर का माह अगस्त का वेतन बाधित किया गया है।
जिलाधिकारी ने उक्त अधिकारियों को निर्देशित किया है कि शिकायत में गुणवत्तापूर्ण निस्तारण न किये जाने के सम्बन्ध में तथा “असंतुष्ट सन्दर्भों के सापेक्ष में किससे सम्पर्क किया गया और संतुष्टी के लिए क्या किया गया है और भविष्य में कोई भी प्रकरण/शिकायत असंतुष्ट न हो इसके लिए क्या प्रयास किया जा रहा है।” इस सम्बन्ध में अपना स्पष्टीकरण 03 दिवस में उपलब्ध कराना सुनिश्चित करें।
इसी क्रम में जिलाधिकारी ने शिकायती संदर्भों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण नही किये जाने पर 50 प्रतिशत से अधिक प्राप्त असंतुष्ट फीडबैक वाले अधिकारियों को चेतावनी जारी किये जाने का निर्देश दिया है।
जिसमें अधिशासी अभियन्ता विद्युत खलीलाबाद, प्रभागीय वन अधिकारी, एल०डी०एम०, संत कबीर नगर, मुख्य चकित्साधिकारी, जिला प्रोवेशन अधिकारी, सब रजिस्टार, खलीलाबाद, चकबन्दी अधिकारी धनघटा, खण्ड विकास अधिकारी, सांथा, सहायक विकास अधिकारी, खलीलाबाद, सहायक विकास अधिकारी, सांथा, सहायक विकास अधिकारी, मेहदावल, सहायक विकास अधिकारी, पौली, संत कबीर नगर को गुणवत्तापूर्ण निस्तारण न किये जाने के सम्बन्ध में चेतवानी जारी किया गया है।
